inicio | preguntas frecuentes
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los quemadores de mi cocina no encienden o no prenden
- la perilla no está en la posición correcta: lea cuidadosamente la sección de encendido de quemadores en el manual de uso y cuidado.
- el quemador puede estar mal colocado: verifique la posición correcta del quemador de acuerdo al diagrama del producto.
- los orificios de los quemadores pueden estar obstruidos: retire los quemadores y limpie los orificios con un cepillo dental, teniendo cuidado de no agrandar dichos agujeros.
- los quemadores están mojados: deje que los quemadores estén secos completamente o hágalo usted mismo, luego intente encenderlos nuevamente.
- se terminó el gas de su casa: verifique si otros aparatos domésticos que empleen gas funcionan correctamente, de no ser así llame a su proveedor de gas.
- su cocina no está conectada a la corriente eléctrica (según modelo): asegúrese de que su cocina esté conectada correctamente a la corriente eléctrica y que el suministro de energía eléctrica sea regular.
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los quemadores de gas de mi cocina no calientan o sólo calientan parcialmente
- asegúrese de que la tapa del quemador no esté suelta. si su cocina tiene quemadores sellados, revise que la tapa esté sellada correctamente, que no esté inclinada y que no se balancee. también asegúrese de que la tapa ajuste con el quemador.
- su cocina puede tener uno o más quemadores de distintos tamaños. compruebe que una tapa pequeña no esté en un quemador grande o que una tapa grande no esté en un quemador pequeño.
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las parrillas deslizables de mi cocina no funcionan
- no se encuentran colocadas adecuadamente las parrillas.
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la luz de horno de mi cocina no enciende o no funciona
- el foco puede estar suelto. apriete el foco girándolo en el mismo sentido de las manecillas del reloj.
- el foco puede estar fundido. debe cambiar el foco por uno similar de 40 watts.
- su cocina no está conectada a la corriente eléctrica. asegúrese de que su cocina esté enchufada correctamente y que el suministro de energía eléctrica sea regular.
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hay un fuerte olor al usar el horno de mi cocina
- primeras ocasiones de uso del horno: es normal que las primeras ocasiones que se usa el horno, éste despida un olor extraño. no se preocupe, este olor irá desapareciendo con el tiempo.
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el reloj de mi cocina no funciona
- hubo un corte en el suministro de energía eléctrica y ésta se ha restablecido (el reloj marcará 12:00 parpadeando).
- lea cuidadosamente la sección reloj digital en copete en su manual de uso y cuidados. en caso de tener su cocina quemador programable refiérase a la sección de quemador programable.
- su cocina no está conectada a la corriente eléctrica: asegúrese de que su cocina esté conectada correctamente a la corriente eléctrica y que el suministro de energía eléctrica sea regular.
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el horno de mi cocina no funciona o no enciende
- la perilla no esta en la posición correcta: lea cuidadosamente la sección de encendido del horno en su manual de uso y cuidado.
- asegúrese de que los controles del horno están ajustados correctamente ya sea para cocer o asar.
- su cocina no está conectada a la corriente eléctrica (según modelo): asegúrese de que su cocina esté conectada correctamente a la corriente eléctrica y que el suministro de energía eléctrica sea regular.
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el horno de mi cocina no calienta, pero los quemadores sí
- asegúrese de que los controles del horno están ajustados correctamente ya sea para cocer o asar.
- revise las perillas del horno para asegurarse de que están en la posición correcta. si la cocina tiene perillas para temperatura del horno y función del horno, y si los controles de la perilla fueron removidos para limpieza, asegúrese de que fueron colocados nuevamente en la posición correcta.
